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为什么我的一个游戏人物经常卡机、掉线，其他的游戏人物上线很正常？ |
为什么我在人多的地方有出现卡机？ |
我在任何地方都会出现卡机的情况？ |
登录游戏没有反应、画面卡住或屏幕出现蓝色的格子等异常显示的现象 |
为什么我的游戏人物在某个固定场景地图掉线？ |
如果使用以上方法均无法帮助我，求助人工服务
为什么我的一个游戏人物经常卡机、掉线，其他的游戏人物上线很正常？
建议您在launch界面尝试修复客户端（如下图所示位置）。您也可以点击此处尝试下载最新版客户端重新安装。
为什么我在人多的地方有出现卡机？
如果当前人物比较多，您可以按下"F12"隐藏其他玩家，同时也能将“系统选项-显示设置-显示模型数”调整为低，这样可以把您在游戏中可视玩家模型数调整为最低状态，以此达到缓解卡机情况。
您也可以在全局设置中，选择速度优先模式来降低《天龙八部》所占的资源。
我在任何地方都会出现卡机的情况？
卡机的同时玩其他游戏或打开网页也卡
建议您查看电脑的网络设置情况，以及网络连接是否异常。
1、请您查看您的下载软件是否关闭，是否在线看视频。因部分下载软件、在线视频即使没有下载任务时也会进行上传或缓冲，占用网速。
2、如果您有共享网络，请您查看与您共享网络的用户是否看在线视频或用下载工具下载。此类情况需您与其进行沟通，将软件进行限速或关闭以便释放网速。
3、您可以尝试使用网游加速器来加速您的游戏。 点此百度“网游加速器”
仅玩《天龙八部》卡 1、建议您查看电脑的网络设置情况，以及网络连接是否异常。
2、在您进入游戏之前请您根据您的运营商选择相应的游戏线路。（比如说您的网络供应商是联通，那么您就选择联通的接入口）
登录游戏没有反应、画面卡住或屏幕出现蓝色的格子等异常显示的现象
建议您安装驱动精灵根据您的显卡更新到最新的驱动，或者安装最新的directx版本尝试。点此下载驱动精灵
为什么我的游戏人物在某个固定场景地图掉线？
游戏中的人物数据都是不同的，有时会因某个游戏场景地图文件损坏造成人物无法正常游戏，建议您删除所有游戏文件后，重新下载最新的游戏客户端安装。
如果使用以上方法均无法帮助我，求助人工服务
如果您使用以上方法还是感觉非常卡或经常掉线，请您点击此处详细反映您的问题，我们会尽快核实并帮助您解决问题。
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