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游戏下载及安装指南 |
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游戏内卡机掉线问题频繁发生，如何处理？
游戏下载及安装指南
游戏下载失败，如何处理？
这可能是由于您的网络与下载服务器连接不通畅造成，请检查网络状况，并请进入《刀剑英雄》下载专区选择适合您网络环境的下载方式，重新下载客户端尝试一下。
更新后登陆游戏提示：“无法获取战区列表”，如何解决？
双击客户端登录游戏时出现此提示，建议您可以您选择断开网络重新连接尝试，此问题有可能是网络连接不稳定导致的，同时建议您尝试以下方法：
方法一：建议您检查电脑防火墙，如电脑防火墙设置阻隔《刀剑英雄》游戏，登录时也会出现此提示，建议您检查防火墙设置，把防火墙设置调低尝试；
方法二：咨询当地网络供应商是否开放相应的游戏端口，如没有开放，建议协商进行端口开放，端口不开放登录游戏时也会出现此提示。
刀剑游戏的端口为3401，3100，80, 15000-16000，
方法三：您第一次安装游戏时，如在下载或者安装过程中出现游戏文件损坏问题登录游戏也会出现此提示，此种情况出现后，建议您换种下载工具重新下载安装游戏尝试。
更新时提示：NewVer.date出错
遇到这个问题请不要着急，可以尝试以下方法来解决：
方法1：清除IE缓存，然后再尝试更新（如依然无法更新转至方法2）；
方法2：请点击刀剑客户端-点击游戏设置-在下载方式那里选择“SOCKET模式下载”尝试（如依然无法更新转至方法3）；
方法3：请在电脑C盘中查找一下C:\WINDOWS\system32\drivers\etc文件中的hosts文件，使用记事本方式打开，如果有IP地址请将IP地址清除再尝试。
如果以上方面没有解决您的问题，请您点击我要提交，详细说明您遇到的问题，我们收到后会尽快帮您处理。
游戏内人多的时候有点卡，如何缓解卡机问题？
建议您在游戏内“按ESC”，然后会弹出选项，选择游戏设置，里面有一个选项同屏显示玩家数，您可以进行调整（可选择最少），此时在游戏中显示的人数就会变少，这样可以缓解人多卡机的问题。
【温馨提示】
“游戏设置”中还有其他选项，您可根据使用情况自行调整设置，比如背景透明度等等，祝您游戏愉快 ^_^ ！
游戏内卡机掉线问题频繁发生，如何处理？
如果您已将同屏显示玩家数调整到最低，但还是感觉非常卡、或经常出现掉线问题时，请您点击此处详细反映您的问题，我们会尽快核实并尽力帮助您解决问题。
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