刀剑英雄客户服务专区
热点问题
充值与消费问题
账号相关问题
游戏运行问题
游戏异常问题
合服活动问题
畅易阁问题
快速定位到您的问题 :
物品异常消失问题 | 任务系统异常问题 | 游戏其他异常类问题
物品异常消失问题
当您正常游戏过程中，出现物品、金钱异常消失问题时，建议首先检查包裹栏是否有空位，如有空位建议退出游戏重新登录尝试查看物品是否恢复，如依然没有恢复请您点击我要提交，详细填写信息后提交查询，工作人员收到您的问题后会帮助您查询原因并处理。
【温馨提示】
1、当您提交物品金钱异常类问题时，请您在描述中详细提供物品名称、等级，物品是否是加锁、镶嵌情况，如丢失金钱请提供大致金钱数额，身上包裹是否已满，以便工作人员可以更快速的为查询到此帐号的问题原因；
2、如合成物品出现异常，请提供合成物品名称、数量等级、合成金钱数值，以便工作人员查询具体问题；
3、请您务必于异常问题发生之时三天之内进行提交，如时间超过三天，官方将无法保证百分百查询原因和进行处理；
4、如查询结果显示物品异常消失问题是由于帐号被盗造成的损失，官方将无法帮您进行找回，建议您申请帐号绑定，提高帐号安全性。
很满意
满意
一般
不满意
非常不满意
任务系统异常问题
游戏其他异常类问题
