确定 取消

刀剑英雄客户服务专区
热点问题
充值与消费问题
账号相关问题
游戏运行问题
游戏异常问题
合服活动问题
畅易阁问题
快速提交单据至客服

快速定位到您的问题 :


物品异常消失问题 |  任务系统异常问题 |  人物属性异常问题 |  人物社会关系异常问题 |  PK或竞技异常问题 |  游戏其他异常类问题 |  城市内摆摊异常问题 |  瓦市摊位被系统异常回收,如何处理? |  帮战异常问题 |  其他帮会异常问题

物品异常消失问题

当您正常游戏过程中,出现物品、金钱异常消失问题时,建议首先检查包裹栏是否有空位,如有空位建议退出游戏重新登录尝试查看物品是否恢复,如依然没有恢复请您点击我要提交,详细填写信息后提交查询,工作人员收到您的问题后会帮助您查询原因并处理。
【温馨提示】
1、当您提交物品金钱异常类问题时,请您在描述中详细提供物品名称、等级,物品是否是加锁、镶嵌情况,如丢失金钱请提供大致金钱数额,身上包裹是否已满,以便工作人员可以更快速的为查询到此帐号的问题原因;
2、如合成物品出现异常,请提供合成物品名称、数量等级、合成金钱数值,以便工作人员查询具体问题;
3、请您务必于异常问题发生之时三天之内进行提交,如时间超过三天,官方将无法保证百分百查询原因和进行处理;
4、如查询结果显示物品异常消失问题是由于帐号被盗造成的损失,官方将无法帮您进行找回,建议您申请帐号绑定,提高帐号安全性。

您对此问题解决方案是否满意:

图片描述很满意 图片描述满意 图片描述一般 图片描述不满意 图片描述非常不满意

此方案是否解决您的问题: 解决 未解决

任务系统异常问题
人物属性异常问题
人物社会关系异常问题
PK或竞技异常问题
游戏其他异常类问题
城市内摆摊异常问题
瓦市摊位被系统异常回收,如何处理?
帮战异常问题
其他帮会异常问题

请选择您需要进入的产品服务专区 >