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申请临时停权3天 |
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官方活动问题咨询
申请临时停权3天
您还可以选择以下条件中任意一种来申请帐号临时停权，停权时间为72小时，请您点击此处提交您的问题和详细的信息给我们，我们会尽快核实并及时帮助您解决问题。
1.密保信息全部正确（密保姓名+密保证件号码+密码提示问题+答案）
2.密保姓名+密保证件号码
3.密保提示问题+提示问题答案
4.密保证件号码+安全邮箱
申请解除停权状态
如果您的帐号被封停，请您点击这里提交相关信息给我们，我们会及时帮助您核实处理，请您及时关注在线客服中心给与您的回复。
申请被盗找回
【注意事项】您所提交的被盗情况，如果不符合下面的受理条件将无法为您受理。
1、所申请找回被盗物品帐号与被盗帐号一致；
2、帐号内被盗的时间距离提交单据时间小于72小时；
3、被盗找回服务一年只受理三次，当年内第二次或第三次被盗时需绑定相关游戏产品的密保措施；
4、发现被盗的时间与您最后一次看到该物品正常存在在您身上的时间，相隔小于72小时；
5、帐号处于非官方停权状态，且等级大于等于60级；
6、为了快速便捷的为广大玩家服务，低价值物品将不予找回。如：小药丹、快乐符记、钓鱼竿等；
7、如果有元宝或金钱可为您找回，在为您归还时，需要您的角色处于非在线状态。如果您的角色在线，我们会对角色进行踢下线操作，请您理解并稍后尝试重新登陆。
如果您符合上述条件，请点击“同意”按键提交详细信息给我们。
游戏内容咨询
亲爱的玩家您好，如果您在游戏过程中遇到无法解决的问题，请您点击这里提交相关信息给我们，我们会尽快帮您解决。
如果您遇到了游戏异常方面的问题，您可以使用下方异常分类进行问题的反映和提交。
如果您对游戏有任何的建议，请您在游戏内的点击“系统设置-问题建议反馈”中提交详细信息给工作人员，祝您游戏愉快。
官方活动问题咨询
亲爱的玩家您好，如果您在游戏过程中遇到无法解决的游戏活动类问题，请您点击“我要提交”提交相关信息给我们，我们会尽快帮您解决。
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