畅游通行证

如果您发现帐号被盗或正在被盗，进行如下操作可最大程度减少损失：
一：如果密码未被修改或未被恶绑密保
1、 建议您立即修改游戏密码； 
2、 请您查看密保产品专题并选择一款适合自己使用的密保产品进行绑定；
二：如果密码已经被修改或被恶绑了密保
1、 建议您立即修改游戏密码或者申请临时停权；
2、 如果您的帐号被其他玩家恶意绑定，建议您点此申请解绑操作；
3、 如果您的帐号已经解除了恶意绑定，请您查看密保产品专题并选择一款适合自己使用的密保产品进行绑定；
三：如果您的贵重物品被盗，您可以申请物品被盗找回服务
1、账号下人物≥70级，转生视为＞70级；
2、所申请找回被盗物品账号与被盗账号一致；
3、账号内被盗的时间距离提交单据时间不超过72小时；
4、当年内被盗找回只可受理两次，按成功找回物品计算；
5、发现被盗的时间与您最后一次看到该物品正常存在在您身上的时间，相隔不超过72小时；
6、为了快速便捷的为更多玩家服务，可消耗类物品将不予找回。如：材料包、疗伤药水等。如您符合以上规则，请您点此提交申请物品被盗找回。

1.　请您仔细阅读角色转移服务受理须知后提交角色转服申请，并及时关注“我的客服”中单据状态和保持联系方式畅通；
2.　一旦您的角色转服申请被受理，官方会第一时间通过电话的方式告知您转服时间，并请您遵循以下步骤进行角色转移服务准备，并在转服当周的周二完成以下操作：
a)　确保在目标服务器拥有1级目标角色，并与原服务器角色同一账号、同一性别、同一种族，且至少登陆目标服务器1次；
b)　原服务器角色需购买转服凭证1个，并删除所有社会关系，包括但不限于夫妻、师徒、好友、帮派、教派等；
3.　根据转服流程，转服期间需对您的帐号停权三天（即转服当周的周三、周四、周五），转服成功后，官方会第一时间对您的帐号解权，请您耐心期待。